- Gases de Occidente (GdO) presentó la campaña “A lo bien, aquí hay con quién”, una iniciativa que busca visibilizar el trabajo articulado entre la empresa, las autoridades y las comunidades para afrontar la contingencia y contribuir a la recuperación de la región tras el terremoto registrado el pasado 10 de agosto de 2026.
Durante la primera semana de la emergencia, la compañía informó que fueron atendidas 3.800 fugas de gas, mientras 5.500 clientes recibieron atención a través de canales telefónicos, digitales y presenciales.
Asimismo, se registraron 2.400 suspensiones voluntarias del servicio y un incremento del 32 % en las llamadas al servicio al cliente. Como parte de las medidas de apoyo, GdO también informó sobre la condonación de obligaciones y la implementación de un paquete de ayudas dirigido a los usuarios afectados.
Desde los primeros minutos de la emergencia, la empresa activó sus Comités de Continuidad y Crisis, reorientó sus cuadrillas y comenzó la inspección de activos críticos, entre ellos estaciones de regulación, válvulas y cruces aéreos.
De acuerdo con GdO, gracias al plan de mantenimiento preventivo y a los protocolos de seguridad implementados, no se registraron emergencias ni fatalidades asociadas al servicio de gas natural durante la contingencia.
“La prioridad de Gases de Occidente desde el minuto 1 de la contingencia del 10 de agosto de 2026 fue concentrar el aseguramiento de sus redes para la continuidad del servicio a sus usuarios”.
Carlos Buitrago
Gerente General de Gases de Occidente.
Por su parte, Helena Álvarez Uribe, gerente de Asuntos Corporativos de GdO, destacó el compromiso del equipo de voluntarios y de la compañía con las comunidades afectadas:
“Para nosotros es un orgullo saber que contamos con un grupo de voluntarios comprometidos con su gente. Seguimos comprometidos en atender a los usuarios”.
Con “A lo bien, aquí hay con quién”, Gases de Occidente busca resaltar la solidaridad, el trabajo conjunto y el acompañamiento brindado durante una de las emergencias que afectó a la región en agosto de 2026.
Campaña: “A lo bien, aquí hay con quién”.
Declaraciones:
